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內容來自YAHOO新聞

保訓會批忽視權益 國泰航空喊冤

（中央社記者陳葦庭台北18日電）保訓會官員班機遭延誤，保訓會批評國泰航空漠視台灣旅客權益才是問題。對此，國泰航空表示，已經釋出善意，但保訓會不接受，將持續協調。

考試院保訓會今年帶20個12職等高官赴北歐培訓，在香港因天候因素，機場一度關閉無法起降，行程受到延誤，20名官員不滿國泰航空沒有安排過夜旅館，又導致首日行程錯過，找上交通部次長吳盟分協助要求賠償引發風波。

公務人員保訓會主任秘書廖慧全說，國泰航空漠視台灣旅客權益，才是問題，不只是文官碰到這樣的問題，一般民眾也會碰到這問題，希望民眾出國，可以得到比較合理的待遇。

對此，國泰航空表示，目前雙方仍沒有達成共識，主因就是金額談不攏，最近一次協調，保訓會透過旅行社求償每人300美元，總計折合台幣約40萬元，但國泰航空提出的賠償金額是150美元，雙方認知有落差。

國泰航空強調，此次航班延誤是屬於天候因素，不可歸責於航空公司，這150美元是國泰航空的善意，會持續和旅行社溝通協調。

國泰航空說明，最初因為天候關係，機組人員已經待命9小時，有超時工作問題，因此只好再調一組人員從香港來台，至於為何沒有安排這些旅客轉搭其他家航空公司，國泰航空回應，當下有詢問長榮和華航，但真的沒有20個機位可安排給旅客。

國泰航空還補充，保訓會20名官員持的是團體票，就算拆散成不同航班飛到香港，後續可能也會引發其他問題，國泰航空並沒忽視台灣民眾權益。1040918



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/保訓會批忽視權益-國泰航空喊冤-085000656.html

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